6月22日，郑州有充智能科技有限公司（以下简称“有充科技”）来到楷林IFC项目客户服务中心，一次送来四面锦旗，到底是什么事儿呢？

时间还要拉回半个多月前，当时有充科技确定租赁楷林IFC项目一间房间作为其新的办公室，并提出了要重新装修的请求，项目客服刘新月得知后，第一时间主动向客户提供办理装修需要提供的资料清单，并协调同事快速把室内平面图发送给客户，以方便其确定装修方案。

6月12日，有充科技前来办理装修手续，因提供的装修图纸不规范，无法当场办理。于是项目客服助理李萍协调负责工程和消防的同事，搬来梯子爬上天花板向客户设计师详细说明空调、消防等图纸的设计要求，协助客户修改设计图纸。由于13日、14日是周末，为了不耽误客户周末进场装修，刘新月一直等到晚上20点，客户装修图纸修改完善后，第一时间组织项目总经理和工程、消防的同事进行视频会签，为客户办理进场装修手续，保证客户的装修进度能及时完成。

从主动告知客户办理装修所需材料清单，到爬上天花板为客户一一说明要求细节，楷林IFC项目客户服务中心，始终牢记楷林物业“提前想到、主动服务”的优良传统，始终把客户利益放在第一位。于是才有了有充科技到项目客户服务中心送来四面锦旗这一幕。

客户的认可，是激励、是鞭策，更是楷林物业不断前行的源动力。

未来，楷林物业将继续以谨慎之心关注服务的每一个环节，重视每一份服务承诺，将主动服务放在第一位，以匠人的精益求精与专注精神，持续打造高品质服务，深挖服务的每一个细节，为客户带来持续的价值提升。