提起7月20日的郑州特大暴雨，经历过的人依然心有余悸。或许有伤痛、有恐惧、有无助，却也有温暖、有庆幸……

这一天，注定成了郑州人心中永远抹不去的记忆。

“还好，我遇到了楷林”

金水路是薛涛（化名）每天下班的必经之路，而7月20日下午五点多，雨太大，公司通知提前下班，他从龙子湖出发的时候，地上积水已经很深，但想回家的信念，还是让他鼓足勇气坐上了一号线地铁。

当他发现地铁站已经出现雨水倒灌现场时，迅速下了地铁。出地铁站看到周边一片汪洋，第一次感到了害怕。随手发了朋友圈后，一个朋友告诉他，听说楷林可以免费留宿。他迅速找到了定位，淌着一米多的深水，来到了楷林IFC。

“当时全身没有一处是干的，衣服都在滴水，楷林的客服小姐姐，给我端来了热水，看到我衣服全湿了，还找来了吹风机。”薛涛回忆，吹干衣服和手机后，心中终于松了口气，赶紧给家里报了平安。

薛涛回忆，当晚楷林不仅提供了免费的水、电、网络、淋浴，深夜很多滞留的人员，有老人、孩子，还有孕妇，大家还去楷林的餐厅吃到了热腾腾的晚餐。楷林的员工，还主动让出了宿舍，给那个孕妇休息。

当天晚上，不断有滞留在附近的市民前来。还有一家三口自驾来郑州旅游，也滞留在了楷林。

“没想到，当晚我们还能正常营业”

回忆起7月20日那晚，未见山茶餐厅的负责人说了三个“没想到”：没想到我们还有电，没想到我们餐厅竟然没损失，没想到我们当晚还能正常营业。

“7月20日下午4点，暴雨最大的时候，我们餐厅已经开始着手防汛，我突然接到楷林员工的电话，通知停在地下车库负三层的车辆尽快挪走。我当时想，完了，未见山位于下沉花园，算是负一层的位置，这次暴雨这么大，全城雨水倒灌，未见山估计得被淹了。当时还有顾客在未见山用餐，当即向楷林员工寻求帮助。”

“楷林员工得知我的状况后，立刻赤着脚，趟着深水，给我们送来了一小推车的防汛沙袋。这一小推车防汛沙袋，让我们能够在当晚暴雨时，店内一切正常，并正常营业。在楷林，我们感觉很安全”

而楷林商服集团楷林中心北区物业团队，连续24小时在一线紧急处理险情。他们分成若干组，轩联工程公司技术指导，项目团队第一时间通知客户，并提前送来了沙袋、挡水板等防汛物资，在雨还未下大时，已为中庭花园的所有商户做好了防汛准备。下午四点到五点，整个雨水倒灌时，北区物业团队冲在最一线，全程帮助商户抢险，确保客户人身财产不受损失，同时全力保障负一负二层配电、空调、电梯等重要设备机房不进水，保障楼宇安全正常运转，水电网正常供应。

最终，经过楷林商服集团与商户们的齐心协力，抢险成功，保障了楷林中心北区正常配电，企业正常营业。

除此之外，楷林商服集团近日陆续收到来自客户的“惊喜”！

楷林中心北区  26日上午，收到了氧Young咖啡向楷林商服一线员工送来的60杯咖啡。

楷林国际  今日收到客户定制锦旗一面，感谢楷林商服团队在抢险一线的巨大付出。

河南楷林建服物业  今日收到了一封来自客户河南特殊工程消防技术服务有限公司的表扬信。

客户的每一份小小肯定，都极大地鼓舞着在一线奋斗的楷林人，我们将一如既往、全力以赴，以最暖心的服务和最真诚的态度，持续守护楼宇和客户安全。