【员工风采】康真真:工作上较真的“处女座”

2018-08-23

处女座——

在星座界被“黑”得翻不了身的标杆

提到处女座

大家会想到什么?

洁癖?强迫症晚癌?话唠......

总之

处女座们表示:

这锅我不背也得背了......

 

而今天

小编的一位同事要为“处女座”正名

谁说处女座一生黑?

那是因为你们没见到工作中的她!



不做则已  要做就做最好

康真真,公司唯一一个九零后项目经理。2013年加入楷林物业大家庭,现就职于东龙楷林合资公司。任职期间参与楷林国际项目创市优、省优、国优。同时在IFC项目创省优的整体过程,起到了模范带头作用,促进了各项工作的推进和落实,为整个创优工作做出了极大的贡献。

在负责北京未来科学城案场项目期间,康真真耐心处理各项事务,因地制宜的组织案场人员培训,细化服务流程,为项目服务品质的提高做出了努力,同时为北京未来科学城案场物业服务贡献了宝贵经验。

对待工作,她一直严格要求自己,以恪守服务承诺、用心做事作为工作目标,客户的需求,她总是以真诚甜蜜的微笑面对。在工作中本着对业务精益求精,对客户热情周到的原则,抓规范化服务,重视员工的服务意识, 把服务管理工作落到实处,从细节工作做起,注重工作结果,日常工作中仔细聆听记录,从而提升服务品质。


对于工商管理专业毕业的康真真来说,既然选择了物业行业,就要“干一行,爱一行,钻一行”。她利用空闲时间不断学习,考取项目经理上岗证。此外,还经常参加公司组织的人力资源管理,品牌影响力、战略目标的重要性等方面的培训讲座,学到的东西事无巨细都记到自己的小本本上,不断提升自己的服务技能和管理水平。

康真真不仅仅是要求自己进步,对所带领的团队也是高标准、严要求。2017年的冬天,外面大雪纷飞,为了确保客户上班的时候不受积雪的困扰,作为项目经理的她以身作则,在下班之后全程陪同员工在项目岗位上坚守两天两夜,起到了吃苦耐劳的表率作用,为工作尽职尽责,勇于奉献。


作为项目经理的康真真,对待员工倡导多鼓励少批评,调动起他们的积极性。同时,在日常管理上坚持原则,发现问题就及时纠正,组织员工进行团队协作培训、执行力培训等:在管理楷林国际项目期间培养了一个项目经理、两个部门经理、四个部门主管。康真真带领的团队学习能力强、具有高效的执行力、协作紧密,相处融洽。


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