6月27日，对于芸芸众生，这只是万千生活中最平凡的一天，但对于长沙楷林物业来说，这个平凡的日子因一场成功抢修而变得不普通。

      当天中午12点58分，客服前台接到24楼客户吉祥人寿的求助电话，他们的装修施工队员在作业过程中把喷淋头砸坏，现在喷水情况非常严重。

      接到求助电话，客服前台立即传达并组织相关部门负责人成立应急小组，在两分钟内全部赶到现场进行抢修。

      工程部门第一时间断掉电源，并关掉消防管道的阀门，以保障人员人身安全;保洁部在5分钟内调来四台吸水机同时进行网络地板的吸水工作，防止水向下渗漏;秩序部在维持楼层秩序的同时，配合保洁部做吸水清洁;而客服部则与客户积极沟通，了解客户需求，并及时进行处理。

      在四个部门的共同协作下，一场严重的装修事故只用了半个小时就全部处理完毕，将客户的损失降到了最小。

      几天后，客户专程送来一面锦旗，锦旗上“尽职履责，品效兼达”八个大字，既是对楷林物业的认可，也是一种期许，楷林物业全体工作人员要精进业务能力，用更专业的业务和更优质的服务，让客户的商务生活更美好!