长沙四月的雨总是那么任性，前一秒还是风平浪静，下一秒就大雨倾盆，最为任性的是本周二的大暴雨——19时左右，一场突如其来的暴风雨，无情的敲打着窗户，水花四处乱溅，不一会儿功夫，楼层里很多没有关窗户的办公室遭了殃，桌面、地面皆被雨水无情的拍打着、袭击着。

 

职责所在，使命必达

暴风雨来袭时，很多公司早已下班，窗户没有进行关闭，长沙楷林物业值班经理第一时间组织秩序，安排工程人员去每个楼层、每户室内进行检查、关闭窗户；客服部积极联系办公室有门禁的公司，告知客户目前暴风雨的危急情况，询问窗户是否关闭，能否告知门禁密码或是前来送门禁卡、是否需要物业协同去户内进行检查、清扫等一系列暴雨应急措施。

部门间积极响应、迅速行动，仅用10多分钟时间就将24层楼全部巡查、记录完毕，并详细记录了出、进水的办公室后，各部门分工合作，整理桌面的物品，擦拭桌面上的水。

部分办公室积水彻底渗入到地毯里面，可爱的楷林物业工作人员在积水办公室中整整忙碌了3个多小时，不仅解决了积水问题，还及时排查各区域、各角落是否存在安全隐患。我们知道，守护的不仅仅是业主的资产，还有我们一直传承的楷林精神和文化。  

 

一颗服务心，万般关爱情。当收到众多业主发来感谢信息时，我们的回答是：“这是我们应该做的！”自2012年接管长沙楷林国际项目以来，楷林物业始终秉持“以客户为中心”的原则，力求做到“服务始于客户需求，终于客户满意”，暴雨无情人有情，在突遇的暴雨面前，楷林物业人将一如既往地全力守护业主，在此，感谢业主的信任和全力支持！