节前有点忙,春节不打烊。喜迎新年的背后,一群楷林物业人在岗位默默坚守。2017年12月20日早晨7点,楷林商务中心北区工程部王明权主管接到客服部的电话,中旅负一楼餐厅漏水,王主管立刻带领项目工作人员赶到现场,发现是墙壁内的下水管道破裂导致的漏水。看似简单的一个维修问题,大家却被难住了——原来维修需要更换特定的管道,管道价值3元,但是这个配件在供货商和市区范围内都没有,也没有可以代替的配件材料,事发突然又亟需解决,一旦处理不及时,可能会影响餐厅的正常运营,造成一定的物品损失。王主管二话不说开车来回80km到新郑南龙湖一个配件市场才买到了原配件。回来更换好配件后,王主管又带领工作人员仔细排查了餐厅所有水道的隐患问题。北区以这样一个不畏辛苦、不惧下水道异味刺鼻,工作一丝不苟的主管感到骄傲和自豪。王明权用实际行动去践行楷林物业人的诺言,用朴实与真诚换取顾客的认可。
责任在心,担当于行,就没有做不好的事情。价值3元的特定管道似乎微不足道,但也正印证着“把服务做到极致”楷林精神,感谢信虽不长,但字里行间洋溢出对楷林物业的赞赏和肯定。
最平凡的伟大,是把小事做到极致。在楷林有这样一个团队,在每一个平凡的日子里,日复一日地重复着同样的工作,用一次次真诚、积极的行动,都只为为用户提供愉悦贴心的办公体验。工作的任务是有限的,无限的是我们楷林人极致的服务追求。幸福都是奋斗出来的! 回首2017,不忘初心,谨记使命,迈向2018,戮力同心,砥砺前行!