杨雪欣，2017年11月份新入职员工，长沙楷林国际前台商务接待。对待客人热心热情，对待工作勤恳可靠。

2017年12月15日下午4点，杨雪欣在自己的岗位上正忙于自己的工作。突然接到上级通知，下午4点30分有重要的领导会去B栋5楼用餐，需要4名接待人员在B栋大堂指引、接待。

此时的天气非常寒冷，并且刮很大的风，因为B栋还没用正式入驻和办公，所以大堂没有暖气，并且大门一直敞开。同事们都在忙于自己的工作一时抽调不开。此时的杨雪欣毅然决然的站了出来，“顾客的事没有小事，公司的企业形象不能丢！”抱着这个简单朴实的信念，杨雪欣从下午四点一直站到晚上7点。呼啸的寒风吹着单薄的身体瑟瑟发抖，依然面带笑容一动不动的保持着礼仪的姿势。在立岗的过程中，客户的后勤领导，首先发现了这个在寒风中柔弱的小姑娘。他主动上前问候：小姑娘，这么冷的天不用管我们，赶紧去暖和一下。杨雪欣却表示这是我的工作责任，微笑着拒绝了领导的善意。来此用餐的领导得知此事后被杨雪欣尽责尽责的工作态度所感动，给予了高度评价和表扬。

这对于一个刚来不到一个半月的新员工，能够得到长沙银行这样优质客户的赞美和表扬，实在是件不容易的事情。并且杨雪欣能够在寒冷的天气坚持站三个小时，直到服务完客户需求才离开。这种高度的服务意识及责任心是值得我们楷林员工去学习的，这种兢兢业业、尽职尽责得精神，更值得我们去传承。