2017年7月3号，楷林国际物业客服中心又收到一封来自2306客户的感谢信。这封信要感谢的是，是保洁部的一名大姐，她叫吕文楞。

        吕文楞于2014年8月10号入职，目前负责22、23F、24F北塔的楼层保洁工作。入职3年多来，吕文楞对待工作认真负责，对待客户温和有礼，给许多客户留下了深刻的印象。

        说起这封感谢信，那是在6月末的一个下午，吕文楞去拖把间打扫卫生，发现一部新手机放在椅子上。她心想肯定是哪位“粗心”的业主忘到这里了，她知道丢了手机客户一定会很着急，便在拖把间附近的房间一一询问，到2306后经询问同事，是办公室一位同事遗失的，经过打电话确认过后吕文楞把手机放在失主的座位上，才放心下班。

        其实，这已经不是吕大姐已经不是第一次收到客户的表扬信了。最为一名最普通的保洁大姐，助人为乐无私奉献这样的好事对她来说已是家常便饭，这样为客户着想服务，急客户之所急的事情每天都在上演,这样的正能量也持续在楷林传递，楷林因有每一个像吕文楞大姐这样的员工而更加耀眼夺目。

你把工作当成“事业”，当你开始全力以赴，你会自然释放出一种能量和光芒，那是职业感和使命感。