高洁、田学兰就是环境事务部的两名成员，她们像往常一样，对8座大堂负一厅进行清洁，就在清洁的过程中，她们发现楼梯上有200元现金。思忖着是哪位客户不小心遗忘在此，高洁和田学兰在第一时间找到当值领班并汇报部门经理。经了解后，部门经理张自勤带领员工，将200元现金上交至项目行政部门，并迅速由客服部寻找失主。

      在这个过程中，关于员工拾金不昧的精神我不想过多强调，因为楷林每个项目每天都会发生这样的故事，关于各部门间工作的有序配合，以最快时间维护客户利益的精神，我也不想过多强调，因为这是楷林物业一直所倡导的。

       我想特别强调的是，事件发生当天，她们入职楷林的时间。高洁，2017.03.01入职，入职公司上班第45天，田学兰，2017.04.11入职，入职公司上班第4天。在如此短的时间内，她们不仅仅熟悉了工作流程，为配合营销提前交房做一些临时开荒及细保洁工作，更重要的是，她们被一个积极向上的氛围所感染，逐渐传承了楷林物业人的灵魂——主动服务，急客户之所急，想客户之所想，永远真诚、温暖。

      从郑州走向长沙，从长沙又跨越到北京、上海，未来楷林人会走向越来越多的城市，但真诚永远是楷林人唯一的“套路”，主动服务也将永远成为楷林人的灵魂。