只有具备大局意识、主动服务意识和协调意识的团队才是优秀的团队。

团队一：楷林物业会务团队

关键词：协作 细 节 高效

有这样一个团队，它于2015年9月份成立，从起初的3个人到现在的8个人。他们的工作场所不固定，工作岗位也不尽相同，他们每天奔波在三个项目之间，不辞劳苦风雨无阻。

她们不仅要懂得各式各样的知识——商务礼仪、红酒茶艺、音响设备操作、灯光控制操作，还要懂得基本的会议摆台、会场布置。她们的工作性质决定了必须提前做好准备，呈现最完美的效果。

                                     （商务礼仪培训）

人前，她们仪态优雅，始终保持微笑服务；人后，她们咬牙坚持，刻苦训练，一站就是五个小时，来回跨会议室搬运桌椅是家常便饭，看似柔弱、脚踩高跟鞋的姑娘们搬运起桌椅来毫不逊色，虽然有时会被货梯夹到脚疼到想哭，但他们没有抱怨，依然用细节说话，用行动去证明“高品质、高效率”的内涵。

她们用皮尺来丈量桌椅，精确到毫米；椅子横看竖看都成一条直线；台扣间的距离正好30厘米；纸和桌子间要保持1厘米的距离，铅笔的笔尖向左，与纸的底边要呈45°角，看过去是一条直线。

（会前精细准备）

背后的努力换来的是完美的细节展示，微笑的热情换来的是楷林物业对外一致的好口碑。因为他们知道，做的每一个动作，说出的每一句话，都关乎楷林的名誉。

（楷林IFC国际会议厅举行《过年啦》剧组见面会）

（楷林物业会务团队展示）

团队二：楷林汇团队   

关键词： 优雅  标准   主动服务

对于楷林来说，她们独立而骄傲，工作空间虽小，但每一个岗位、每一位员工都随时做好了充分的准备，上好最紧的发条随时待命。她们上下沟通，配合默契，即使是再大强度、再高标准的任务，她们都依靠团队、依靠集体的力量，从未表露出一丝一毫的气馁和倦意，互相鼓励，直至出色地完成。

（楷林汇接待团队形象展示）

为了呈现给客户最优质的服务，她们私下里勤学苦练，学习每个岗位的专业知识，甚至已经达到了严苛的一种状态，精确衡量每一个微笑嘴角的弧度、每一次斟茶的倾斜角度、每一个欢迎手势的高度……

（客户待客礼仪培训）

（红酒知识培训）

也正是这些对服务细节和服务标准的严格挑剔，有了无论何时都主动承担的服务意识，才有了客户一份份的认可和赞美，才创造出代表着楷林标准的卓越服务。她们的优雅和主动服务，成为楷林物业对外展示的一个窗口、一张名片。她们，更是楷林物业的骄的 傲。