完美沟通有效率    主动服务放第一 

        4月26日清晨六点半，IFC项目的环境事务部保洁员工张玲，像往常一样走路去公司上班。在途经A座红线区域外市政绿化带草坪时，意外发现一个黑色的钱夹，巡顾四周未发现失主后，张玲在第一时间汇报给部门经理，并将钱包上交给保洁中心经理彭卫星。

        经查看钱包内有名片一张，判断是IFC项目D栋商铺月下料理调酒师的钱包，在联系客服中心进行报备后，彭卫星带着张玲主动联系客户，很快便确认了失主，将钱包物归原主。失主对张玲的拾金不昧表示了感谢，同时更感谢楷林物业培养了这么优秀的员工……

       兢兢业业的楷林人在忙碌之余，依然坚持传承着主动服务的精神，用细节打造服务品质，用真诚为楷林用户制造“惊喜”，相信将来一定会越来越好！